1. Ποιοι είμαστε
Το tsoxolic λειτουργεί από τον ΒΑΣΣΟΣ ΓΑΒΡΙΗΛ του ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ, με έδρα 8ης Νοεμβρίου 24, 81100 Μυτιλήνη, Ελλάδα, ΑΦΜ 116998686, ΔΟΥ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ, Γ.Ε.ΜΗ. 197184742000. Επικοινωνία: info@tsoxolic.gr, 697 244 9586.
2. Προϊόντα και χειροποίητες δημιουργίες
Οι περιγραφές παρουσιάζουν τα χαρακτηριστικά, τα υλικά και τις διαθέσιμες επιλογές κάθε δημιουργίας. Μικρές αποκλίσεις που οφείλονται στη χειροποίητη κατασκευή ή στην απεικόνιση χρωμάτων σε διαφορετικές οθόνες είναι πιθανές, χωρίς να περιορίζουν τα δικαιώματά σας όταν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στη συμφωνημένη περιγραφή.
Για προσωποποιημένα είδη ελέγξτε προσεκτικά το όνομα, τα γράμματα και τις επιλογές που δηλώνετε. Ο χρόνος κατασκευής γνωστοποιείται πριν δεσμευτείτε για την αγορά. Εάν χρειάζεται αλλαγή σε συμφωνημένα χαρακτηριστικά, προηγείται συνεννόηση μαζί σας.
3. Τιμές και παραγγελία
Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τους εφαρμοστέους φόρους. Τα μεταφορικά και κάθε άλλη προβλεπόμενη χρέωση εμφανίζονται χωριστά πριν από την τελική υποβολή της παραγγελίας. Δεν προστίθεται υπηρεσία με χρέωση χωρίς προηγούμενη ρητή επιλογή σας.
Πριν από την υποβολή μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε το καλάθι και τα στοιχεία σας. Η τελική εντολή αγοράς συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Λαμβάνετε ηλεκτρονική επιβεβαίωση με τα στοιχεία της παραγγελίας και τους ισχύοντες όρους σε μορφή που μπορείτε να διατηρήσετε.
Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα διαθεσιμότητας ή προφανές σφάλμα τιμής, επικοινωνούμε μαζί σας πριν προχωρήσουμε. Αν η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί, επιστρέφεται το ποσό που έχει καταβληθεί.
4. Πληρωμή και παράδοση
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στην ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για πληρωμές με κάρτα μέσω redirect, τα στοιχεία της κάρτας καταχωρίζονται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών. Δεν ζητάμε αριθμό κάρτας, PIN ή CVV μέσω email ή τηλεφώνου.
Οι περιοχές εξυπηρέτησης, οι χρεώσεις και οι χρόνοι παράδοσης περιγράφονται στη σελίδα «Αποστολές και παράδοση». Για είδη που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας διαχωρίζεται ο χρόνος προετοιμασίας από τον χρόνο μεταφοράς.
5. Ακύρωση, υπαναχώρηση και ελαττώματα
Η πολιτική «Ακυρώσεις, επιστροφές και υπαναχώρηση» εξηγεί το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, τις νόμιμες εξαιρέσεις προσωποποίησης και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η εξαίρεση προσωποποίησης δεν καταργεί τα δικαιώματά σας για ελαττωματικό προϊόν ή έλλειψη συμμόρφωσης.
6. Προσωπικά δεδομένα και περιεχόμενο
Η επεξεργασία δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου και η χρήση cookies στην αντίστοιχη πολιτική. Τα κείμενα, οι φωτογραφίες και τα δημιουργικά σχέδια προστατεύονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους πέρα από όσα επιτρέπει ο νόμος απαιτεί άδεια του δικαιούχου.
7. Επίλυση διαφορών
Για κάθε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@tsoxolic.gr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στον
Συνήγορο του Καταναλωτή, όπου συντρέχουν οι προϋποθέσεις αρμοδιότητάς του. Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να περιορίζεται η αναγκαστική προστασία και η νόμιμη δικαιοδοσία που ισχύουν για τον καταναλωτή.
Τυχόν αλλαγές στους όρους ισχύουν για μελλοντικές παραγγελίες και δεν αλλάζουν όσα συμφωνήθηκαν για ήδη συναφθείσες αγορές.
